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リフォームQ&A

新潟県加茂市リフォームトラストに寄せられるお問い合わせの中から、よくいただくご質問内容をまとめました。

 
予算も言わないといけないの?

もしご予算がおおよそ決まっているならば、正直に伝えたほうが、よいアドバイスが得られます。事前にリフォーム予算を伝えないと、リフォーム会社からの提案がお客様の意図している内容を大きく外れたり、また具体的な提案を最初から引き出すことができません。

予算によってリフォームの工事範囲も内容も変化するからです。予算が決まっているなら、なるべく正直に伝えましょう。まだ決まっていなくても、これぐらいなら可能といった数字を出してみるとよいでしょう。後は、実際に見積りをとってから調整をすればよいと思います。

現場調査とは何をするのですか?
寸法を測ったり、傷み具合などのチェックや現状を確認します。実際の建物を拝見することで、設計図との誤差が生じている場合なども確認できます。また、建物の劣化状況や構造の様子も調べます。そのうえで、どのようなリフォームをしたいのか要望を聞いて、打ち合わせを行います。
プランはお金がかかるの?
最初のプランは無料でご提案いたします。事前にご予算をお聞かせいただければ、そのご予算を前提にプランを構成します。
作ってもらったプランが気に入らなかったら?
プランはお客様が納得できるまで何度でも作れますが、ご要望が固まっていないときは、ご希望内容やご予算を整理頂き、修正内容をお申し付けいただけます様お願いいたします。じっくり時間をかけてよいプランをいっしょに考えましょう。
大手の会社でないと信頼できない?

リフォームの良し悪しは会社の規模とは関係ありません!

たしかに大きな会社だとなんとなく安心感を得られる気もしますが、実際の作業を行う職人さんは小さな地元の業者や職人さんの下請けだったりする場合も多くあります。実際のリフォームは、内容によってはお住まいの地域環境も左右しますので、会社規模の大小ではなく、地域環境を考慮して提案ができ、担当者と接してみて、信頼できる人かどうかを見極めるのも大切でしょう。

リフォーム後のイメージがまとまらないのですが・・・?
まずはリフォーム関連のホームページやリフォーム情報誌などを見てイメージを具体化してみることをオススメします。その後、リフォーム関連の商品を扱う会社やリフォーム会社のショールームを巡ると、自分ならこんな感じにしたいな、という具体的なイメージや実際の設備機器などの情報も知ることができますので、考えをまとめるのに役立ちます。
会社の信頼性はどうやって見極める?
最近はホームページを持つ会社が増えましたので、「会社概要」を見れば、建築許可を受けた会社か、いつから営業しているのかなどがすぐにわかります。また、実例を見たり実際に話をしてみたり、見積りやプランをもらって、納得がいってから依頼をしましょう。
使いづらいと感じているけど、どんな風にすればよいかわからない

そんなときは、最初に現在の不満点を書き出してみるとよいです。 どうリフォームしたいのか考え始めると、イメージも浮かばず、この段階では相談もしづらいという場合、まず現状の不満箇所を、具体的に書き出して、それを基に家族で話し合うことで、改善すべき点がみえてきます。

費用を知るためにどんな希望を伝えればよいですか?

まずどこをリフォームしたいのか、工事の範囲を伝えます。 さらに具体的な希望があれば、例えば、「レンジフードも含めたキッチン一式を取り替えて、お風呂やトイレなど傷み出した水周りも直したい」などと伝えます。そのとき、リフォーム後の希望の機能や設備や床材などの希望があれば伝えます。最初から商品がわからなければ、リフォーム会社が標準的に採用しているもので見積ってもらってもよいでしょう。最終的には商品を自分で選んで指定します。

介護住宅改修はできますか?
手すりの取付けや段差の改修など、介護リフォーム(バリアフリーリフォーム)のプランは複数あります。玄関の段差を減らしたり、部屋と部屋の間の段差を減らしたりetcお客様がより住みよい環境を作るお手伝いできます。お気軽にご相談ください。
費用を知るためにどんな希望を伝えればよいですか?
リフォーム中の音やご近所さんへの配慮が気になります。
リフォームトラストは、リフォーム工事の前後に近隣住民の方へのご挨拶を行っております。
リフォームをしたいのですが共働きで留守がちです。どうしたらいいですか?
打ち合わせやリフォーム工事の日程は、お客様のご都合に合わせて進めさせていただいております。お仕事上、夕方や休日にしか都合がつかないなど様々な事情があると思いますので遠慮なく担当者にお申し付けください。
リフォーム中に外出はできますか?
リフォーム中にお客様がご不在でも問題はございませんが、防犯上の観点から戸締りや貴重品の管理は慎重にお願いします。
部品の交換・網戸の張替など小さなリフォームでも頼めますか?
もちろん!喜んで承ります!住まいのどんな小さなものでもお客様の『毎日』には欠かせないものばかり。遠慮なくご相談ください。地元に密着、皆様から頼られる存在になる事が私たちの喜びです。
後々、請求額が増えたりしませんか?
お客様に無断で請求額を増やすようなことは絶対にいたしません。   工事開始後判明した構造材の不具合・内部部材の不具合等が判明することもございます。そういった場合もきちんと追加工事が必要な理由をご説明し、納得いただいたうえで追加工事契約を結んだもののみ実施します。
リフォーム予算の相場ってどれくらいですか?
工事内容や期間によって費用は異なるので一概にいくらとは言えません。ただ、お客様のお住まいや希望と近い実例から、だいたいの予算をお伝えできる場合もございます。お気軽にお問合せ下さい。
あまり名前を聞かない会社だけど大丈夫ですか?
ご安心下さい!正直私たちは小さな会社ですが、そのかわりにコツコツ積み重ねてきた信用と実績があります。過剰な宣伝広告はお客様に価格の面でご迷惑をかけてしまいます。私たちは、常にお客様にとって何が一番かを考えております。
リフォームローンを利用するためにはどうすれば良いですか?
リフォームローンをご検討の場合も、まずはお気軽にご相談ください。   どのようなプランで利用するのが最適なのか、どのような支払いになるのか等お客様の気になる点についてわかりやすく説明させて頂き申請がスムーズに進むようにサポートいたします。
商品だけ買って自分で付けたいのですが・・・
商品のみの販売はお勧めしておりません。万一、不具合が起きた場合に工事と商品のどちらにも責任を持って保証させて頂きたいと考えているからです。
とにかく安くしたいのですが・・・
できるだけお値打ちにできる方法や商品をご提案させていただきます。   しかし内装改修工事や大規模リフォームの場合、プラン職人や施工管理費の技術で仕上がりが全く変わってしまいますので金額だけで選ぶのはあまりお勧めできません。